Direct Emailer QuickSupport - podpora cez vzdialenú plochu
Služba podpory je realizovaná prostredníctvom softvérového modulu TeamViever Quick Support. Ide o jednoduchý a relatívne malý (2,14 MB) zákaznícky modul, ktorý sa spúšťa okamžite bez inštalácie a nevyžaduje administrátorské práva (optimalizovaný pre okamžitú podporu zákazníkov).
Quick Support - postup:
stiahnite modul podpory a uložte ho do vybraného adresára (alebo na plochu)- spustite modul dvojklikom na ikonu z adresára (alebo plochy), kam ste ho uložili
- poskytnite nám pre prihlásenie sa k vášmu PC číslo ID a heslo (Password)*
- po pripojení vidíme plochu vášho počítača a môžeme konzultovať o probléme a možnostiach jeho riešenia ...
* Kým číslo ID sa nemení, heslo je vždy nanovo generované pri každej vašej požiadavke na podporu prostredníctvom vzdialenej plochy.